企業IT部門做內部服務的痛點
IT部門工作量大,成本高
每天從不同來源處理問題、重復性高、自動化程度低
協作效率欠佳,滿意度低
不具備專業的運維工具,問題無法溯源、溝通效率低
缺乏數據分析,管理困難
工作內容不可量化,運維員工難以執行績效考核
合力ITSSC建設方案
一站式解決方案,完成內部服務閉環,提升員工滿意度
開放的API線上平臺
全場景接口,標準化API,即測即用,告別反復溝通
企業為什么要做SSC?
價值體現
通過SSC,IT員工的職責重新整合,呈倒金字塔模式,接觸價值感強的工作
高效協作
SSC改善IT部門與各業務單元的溝通,使其有更多信息共享和績效持續改進
降低成本
在一定程度上實現員工規模經濟并消除重復工作,使IT部門的服務更具效率
效率提升
減少和避免因為標準的不統一而造成的不公平性和執行偏差的分散化管理