全渠道獲客平臺軟件_全渠道獲客管理方案 - 合力億捷

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股票代碼

833629

免費咨詢：

4006-816-505

免費試用

傳統營銷獲客遭遇的挑戰

獲客渠道分散，管理難

市場推廣渠道多樣，獲客渠道分散，難以有效管理

客戶數據冗余，維系難

各渠道客戶數據不統一，導致重復、無效數據多，維系困難

推廣難追蹤，ROI評估難

渠道獲客到轉化過程難以量化和監控，難以評估各個推廣渠道ROI

全渠道獲客解決方案

整合全渠道營銷觸點，驅動企業營銷獲客增長

聚合全渠道流量，提升企業獲客能力

整合全渠道數據
客戶精準識別
客戶數據統一管理

一個平臺，連接企業全部獲客渠道

支持來自電話、微信、企業微信、APP、官網、線上推廣、線下活動等渠道數據統一接入

了解更多免費體驗

識別不同渠道客戶數據，評估渠道效果

追蹤客戶的來源渠道，并同步投放媒體等推廣信息，幫助精準衡量各渠道質量，輔助調整營銷策略

了解更多免費體驗

各渠道數據互通，統一管理客戶數據

整合全渠道客戶數據，定位客戶即可關聯該客戶所有通話歷史、聊天歷史；撞單查詢，保障客戶數據唯一

了解更多免費體驗

有效的跟進管理，助力線索高效轉化

智能分配跟進
客戶資源優化分配
掌握銷售過程

智能分配，快速觸達客戶

商機線索支持手動/自動分配，支持手機端/電腦端多端跟進客戶，高效轉化

了解更多免費體驗

客戶資源的優化分配，徹底激發銷售動能

公海管理、數據報表監控及時掌握銷售工作狀態，提高線索利用率，并有效分析商機轉化情況

了解更多免費體驗

可視化銷售流程，銷售過程可追溯

從線索的分配、領取、跟進到轉化全程記錄，追溯銷售過程，掌握客戶需求軌跡

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基于企業微信的私域流量運營平臺，提升企業存量轉化

了解更多免費體驗

方案優勢

渠道整合

無需多套系統來回切換一個平臺連接電話、官網、APP、微信企業微信等全獲客渠道

數據統一

打通跨渠道信息和流程有效識別電話、在線等渠道用戶來源客戶數據統一管理維系

效果評估

有效追蹤線索獲取、轉化情況高效統計，精準衡量渠道ROI輔助優化營銷策略

開放平臺

強大對接能力快速整合企業內外業務系統讓企業業務暢通無阻

我們的客戶

推進企業與用戶的深度連接,最大化釋放企業營銷與服務價值

行業解決方案

更多案例

中國聯通呼叫中心客服系統搭建案例

中國聯通主要業務合作伙伴之一

承接20個省份聯通分公司的客服中心業務系統，在線客服系統搭建

中石化統一客服系統項目

支持95388、400等多號碼接入分布式部署，實現語音、在線等多渠道接入，統一客戶服務

全國客服呼叫中心項目

蔚來HollyC6應用方案，通過智能網聯技術與呼叫中心相結合，將優質服務貫穿至整個的售前（營銷宣傳），售中（預約/預訂），售后（車主服務、救援服務）等業務環節

智能AI回訪業務

為提高百度地圖入駐商戶信息核查效率，與合力億捷合作實現智能AI通話，有效降低人力成本

北京總部及分布呼叫中心項目

實現電話，短信，郵件等多渠道統一受理，應用統一通話應用平臺，實現學員通話回訪統一管控

全國分布式呼叫中心項目

為確保企業能夠更好的發布招聘信息，采購合力億捷呼叫中心，滿足分布式、多業務、集團化、多層級等需求

三菱海爾中央空調售后客服項目

與客戶CRM對接，提供通話和在線服務，為大客戶售后維護提供支撐

全渠道智能客服系統建設項目

實現了語音、網站、自助客戶端、手機客戶端等多渠道全方位的接入和呼出

10000號客服建設項目

實現語音、網站、自助客戶端、手機客戶端等多渠道全方位的客戶服務

方案產品構成

呼叫中心

在線客服系統

線索跟進系統

智能語音機器人

企微管家

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