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            金融保險
        

        

            
							合力億捷在金融保險行業擁有多年服務經驗，已為陽光保險、京東金融等知名

							企業提供了完善的客服營銷解決方案，助力企業在激烈的競爭中保持優勢地位
        
解決方案下載
    





    

        

            典型的行業痛點
        

        

             
        

        

            

                數字1
                

                    服務渠道單一，語音、在線等渠道咨詢服務尚未整合
                

            

            

                數字2
                

                    在線服務規模逐步擴大，人力成本不斷攀升
                

            

            

                數字3
                

                    業務場景復雜，客服培訓周期長，客服人員不穩定
                

            

        

    

    

        

            典型解決方案
        

        

             
        

        

            

                
            

            

                

                    全渠道對接，客服統一接待
                

                

                    智能在線客服平臺融合呼叫中心，打通APP、官網、微信公眾號等渠道，一站式接收客服消息，輔助傳統客服營銷一體化轉型。
                

            

        

        

            

                

                    全時段智能客服機器人常見問題全解答
                

                

                    賬戶查詢、業務咨詢，業務辦理等多輪會話場景智能客服機器人優先參與，智能識別客戶意圖第一時間標準回復，解答90%常見問題，客戶體驗更佳
                

            

            

                
            

        

        

            

                
            

            

                

                    人機協作，問題處理更高效
                

                

                    人工客服處理咨詢時，智能客服助手后臺實時匹配最佳答案第一時間推送給客服，降低人工坐席處理問題的難度大大提升用戶體驗。
                

            

        

    

    

        

            了解支撐解決方案的核心產品
        

        

             
        

        

            
            
            
            
            
        

    

    

        

            行業內的優秀企業都在使用
        

        

             
        

        

            云付通logo趣分期logo陽光保險logo中付支付logo京東金融logo奇瑞金融logo
        

    


      
      

        

          
平均每天，至少有 8000 萬人通過合力億捷產品和技術獲取服務

          免費體驗
        

      

    

    


  

  
  
  
  
  
  
  

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